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在线客服ERP软件定制（OCS）功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 用户管理 | 用户名,密码,联系人,联系方式,角色 |
| 资源管理 | 资源名称,资源类型,分配状态,分配人员,维护记录 |
| 消息管理 | 消息类型,消息内容,发送对象,发送时间,已读状态 |
| 任务管理 | 任务名称,任务描述,任务状态,任务分配人员,任务截止时间 |
| 日志管理 | 日志类型,操作人员,操作时间,操作内容,操作结果 |
| 客户管理 | 客户名称,联系人,联系方式,客户状态,客户级别 |
| 工作流管理 | 工作流名称,工作步骤,工作流状态,工作流描述,工作流执行人 |
| 技能管理 | 技能名称,技能,级,技能类型,技能描述,技能人员 |
| 话术管理 | 话术名称,话术类型,相关资源,话术内容,适用场景 |
| 呼叫管理 | 呼叫号码,呼叫状态,呼叫类型,呼叫时长,呼叫记录 |
| 统计报表 | 统计时间,统计类型,统计指标,统计结果,统计图表 |
| 咨询管理 | 咨询主题,咨询类型,咨询描述,咨询处理结果,咨询处理人员 |
| 工单管理 | 工单编号,工单类型,工单状态,工单描述,工单处理人员 |
| 聊天管理 | 聊天记录,聊天对象,聊天类型,聊天开始时间,聊天结束时间 |
| 视频管理 | 视频名称,视频类型,视频状态,视频描述,视频时间 |
| 邮件管理 | 邮件主题,邮件发送人,邮件接收人,邮件附件,邮件时间 |
| 知识库管理 | 知识主题,知识类型,知识内容,知识状态,知识更新时间 |
| 安全管理 | 安全级别,安全策略,安全审计,安全漏洞,安全报告 |
| 地图管理 | 地图名称,地图类型,地图坐标,地图标注,地图缩放 |
| 系统设置 | 系统名称,系统版本,系统管理员,系统日志,系统备份 |
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免费赠送： 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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